Politique de confidentialité

1. Qui sommes-nous

Pousaria exploite ce site de réservation directe de maisons de vacances. Nous sommes responsables du traitement des données personnelles collectées ici, selon la loi générale brésilienne sur la protection des données, LGPD (loi n° 13.709/2018).

2. Quelles données nous collectons

• Données de réservation : nom complet, e-mail, téléphone et CPF facultatif, nécessaires pour créer et gérer votre réservation.
• Données de paiement : traitées directement par notre prestataire de paiement. Nous ne stockons jamais de numéros de carte — nous conservons uniquement l’identifiant (jeton) de la transaction.
• Données de navigation : informations techniques de base (pages visitées, type d’appareil) utilisées pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site.

3. Comment nous utilisons les données

• Traiter et confirmer les réservations (exécution d’un contrat) ;
• Envoyer des communications sur votre séjour : confirmation, enregistrement, reçus ;
• Respecter les obligations légales et fiscales ;
• Envoyer des offres et actualités uniquement avec votre autorisation (consentement pouvant être retiré à tout moment).

4. Avec qui nous partageons les données

Nous partageons les données uniquement avec les acteurs nécessaires à votre réservation : prestataires de paiement, plateformes de gestion de calendriers et outils d’e-mails transactionnels. Nous ne vendons pas de données personnelles à des tiers.

5. Durée de conservation

Nous conservons les données de réservation pendant la durée imposée par les lois fiscales et civiles. Les données marketing sont conservées jusqu’au retrait de votre consentement.

6. Vos droits (LGPD)

Vous pouvez demander à tout moment : confirmation du traitement, accès, rectification, anonymisation, portabilité, suppression des données traitées avec consentement et révision des décisions automatisées. Pour exercer vos droits, écrivez à [email protected].

7. Sécurité

Nous utilisons le chiffrement en transit (HTTPS), le contrôle d’accès et la minimisation des données : nous ne demandons que le nécessaire à la réservation. En cas d’incident de sécurité pertinent, vous et l’ANPD serez informés conformément à la loi.

8. Contact du délégué (DPO)

Des questions sur cette politique ou vos données ? Contactez notre délégué à la protection des données : [email protected].