Política de Privacidad

1. Quiénes somos

Pousaria opera este sitio de reservas directas de casas vacacionales. Somos responsables del tratamiento de los datos personales recogidos aquí, según la Ley General de Protección de Datos de Brasil, LGPD (Ley n.º 13.709/2018).

2. Qué datos recogemos

• Datos de reserva: nombre completo, correo, teléfono y, opcionalmente, CPF, necesarios para crear y administrar tu reserva.
• Datos de pago: procesados directamente por nuestro proveedor de pagos. Nunca almacenamos números de tarjeta — solo guardamos el identificador (token) de la transacción.
• Datos de navegación: información técnica básica (páginas visitadas, tipo de dispositivo) para mantener el sitio operativo y seguro.

3. Para qué usamos los datos

• Procesar y confirmar reservas (ejecución de contrato);
• Enviar comunicaciones sobre tu estancia: confirmación, check-in, recibos;
• Cumplir obligaciones legales y fiscales;
• Enviar ofertas y novedades solo con tu autorización (consentimiento que puedes retirar en cualquier momento).

4. Con quién compartimos los datos

Compartimos datos solo con quienes los necesitan para realizar tu reserva: proveedores de pagos, plataformas de gestión de calendarios y herramientas de correo transaccional. No vendemos datos personales a terceros.

5. Cuánto tiempo los conservamos

Conservamos los datos de la reserva durante el plazo exigido por la legislación fiscal y civil. Los datos de marketing se conservan hasta que retires tu consentimiento.

6. Tus derechos (LGPD)

Puedes solicitar en cualquier momento: confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación de datos tratados con consentimiento y revisión de decisiones automatizadas. Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected].

7. Seguridad

Usamos cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso y minimización de datos: pedimos solo lo necesario para la reserva. Ante un incidente de seguridad relevante, te informaremos a ti y a la ANPD según la ley.

8. Contacto del responsable (DPO)

¿Dudas sobre esta política o tus datos? Contacta con nuestro responsable de protección de datos: [email protected].